深圳体彩进入“关键时刻” 开展年内大规模培训
来源:东南快报 日期:2010-8-20 作者:深圳学校网
【深圳商报讯】(通讯员 杨绪龙)为了深入发掘深圳彩票市场潜力,提高体彩销售业主的营销水平和业务素质,更好地服务于广大彩民,做好体彩的销售和服务工作,从8月17日开始,深圳市体育彩票管理中心在市体彩培训大厅召开网点营销技巧“关键时刻”培训大会。
据介绍,此次“关键时刻”的培训活动,是今年以来市体彩中心开展的规模最大的一次网点培训。此次培训将分为四天进行,培训内容为体彩营销“关键时刻”。所谓的体彩销售关键时刻有五个:顾客在店外的时刻、顾客进到店里的时刻、顾客购买彩票的时刻、顾客买完彩票的时刻、顾客兑奖的时刻。培训通过真实示例的展示和讲解,对应这五个关键时刻,引导体彩网点做好这五个方面的服务:店外展示、店内咨询展示、售票服务、跟踪服务和兑奖服务。
市中心培训师在现场为全市的销售人员带来了一场生动、风趣以及结合实际的营销培训课,前来参加培训的销售人员收获颇丰,在培训结束后纷纷表示,此次培训相当有针对性,回去后一定好好总结这次培训所获得的宝贵经验,把握体彩网点销售的关键时刻,做好体彩网点的营销工作,力争让销量有更进一步的提高。